FAQ

1. Apa itu Citatani?
Citatani adalah marketplace bahan pangan yang menghubungkan konsumen dengan produsen dan petani lokal. Kami menyediakan berbagai jenis bahan pangan segar dengan kualitas terbaik, mulai dari sayuran, buah-buahan, daging, ikan, hingga bahan pokok lainnya.

2. Apa saja jenis produk yang tersedia di Citatani?
Kami menyediakan berbagai macam produk bahan pangan seperti:

• Sayuran segar
• Buah-buahan
• Daging dan ikan
• Beras dan bahan pokok lainnya
• Produk olahan pangan lokal
  Semua produk kami berasal dari sumber yang terpercaya dan melalui proses seleksi yang ketat.

3. Apakah produk di Citatani dijamin kualitasnya?
Ya, kami memastikan semua produk yang dijual di Citatani memiliki kualitas terbaik dan segar. Kami bekerja langsung dengan petani dan produsen lokal untuk memastikan standar kualitas produk kami selalu terjaga.

4. Bagaimana cara membeli di Citatani?
Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi website atau aplikasi Citatani.
2. Pilih produk yang ingin dibeli.
3. Masukkan ke dalam keranjang belanja.
4. Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia.
5. Produk akan dikirimkan langsung ke alamat Anda.

5. Apakah Citatani melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya, Citatani bekerja sama dengan berbagai mitra logistik untuk mengirimkan produk ke berbagai daerah di Indonesia. Pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi Anda dan estimasi waktu pengiriman akan diberitahukan saat Anda melakukan pemesanan.

6. Berapa lama waktu pengiriman produk?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi tujuan dan jenis produk yang dipesan. Namun, kami berkomitmen untuk mengirimkan produk dalam waktu yang cepat dan dalam kondisi terbaik. Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan saat Anda melakukan checkout.

7. Apakah ada biaya pengiriman?
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi tujuan dan berat pesanan. Anda dapat melihat biaya pengiriman yang berlaku sebelum menyelesaikan proses pembayaran.

8. Bagaimana cara menjadi penjual di Citatani?
Jika Anda adalah produsen atau petani yang ingin menjual produk Anda di Citatani, Anda dapat mendaftar melalui website kami dan mengikuti proses pendaftaran sebagai penjual. Kami akan membantu Anda dalam memasarkan produk dengan cara yang mudah dan efisien.

9. Apakah ada jaminan uang kembali jika produk tidak sesuai?
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan. Jika produk yang Anda terima tidak sesuai dengan deskripsi atau mengalami kerusakan saat pengiriman, Anda dapat menghubungi tim customer service kami untuk proses pengembalian atau penggantian produk.